Términos y Condiciones

Preguntas y respuestas frecuentes

General

  • TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE PLEIQ SMART TOYS
    Fecha de entrada en Vigencia: 1 de Julio de 2017

    TÉRMINOS Y CONDICIONES
    Estos Términos y Condiciones ( en adelante “Condiciones”), las que pueden ser modificadas en el tiempo, son aplicables y regulan todos los productos y servicios directos o indirectos, disponibles a través de computadores, teléfonos celulares, dispositivos móviles y en general desde cualquier tipo de dispositivo, a través de aplicaciones, páginas web, o cualquier medio, puestos a disposición por PleIQ Smart Toys SpA (en adelante PleIQ), una sociedad por acciones constituida en Chile, con domicilio social en calle Merced 838 A 117, comuna de Santiago, Ciudad de Santiago, Chile.

    Mediante su acceso y el uso de los productos y servicios usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y PleIQ. Está página, aplicación, Plataforma Web, su contenido, estructura, infraestructura y los servicios, se ponen a su disposición conforme a los términos y condiciones especificados a continuación.

    El Acceso y uso de los servicios ofrecidos queda sujeto a la condición de que usted acepte estas condiciones, la utilización de cualquiera de los productos o servicios prestados, se entenderá como aceptación. Estas Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. PleIQ podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.

    Se podrán aplicar condiciones suplementarias y/o complementarias a determinados Servicios o Productos, como políticas para un evento, una actividad o una promoción particular. Dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias y/o complementarias se establecerán además de las Condiciones, y se considerarán parte de estas, para los fines de los Servicios o Productos aplicables. Las condiciones suplementarias y/o complementarias prevalecerán sobre las Condiciones en caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.

    PleIQ podrá modificar las Condiciones relativas a los Productos y Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones se entenderán vigentes, conocidas, y por lo tanto, serán aplicables, desde la fecha exacta de actualización por parte de PleIQ en este sitio, Aplicación, Plataforma Web y/o en las condiciones específicas de la promoción o evento particular de que se trate. El acceso o uso que usted haga a partir de ese momento, será entendido como aceptación a las modificaciones publicadas por PleIQ.

    La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios y/o Productos ofrecidos, será conforme lo dispuesto en la “Política de Privacidad de PleIQ Smart Toys SpA”, disponible en https://www.pleiq.com/terms, la cual es parte integra de estas Condiciones.

    DEFINICIONES
    ⁃ “PleIQ”, “nosotros”, “nuestro/a” o “la empresa”: se refiere a “PleIQ Smart Toys SpA
    ⁃ “Plataforma Web”: Es el sistema web de seguimiento diseñado por PleIQ para la medición de las interacciones y avances del niño en los retos educativos dentro de la aplicación móvil.
    ⁃ “Aplicación”: Es la aplicación móvil diseñada por PleIQ , que acompaña a un juguete físico, compuesto por un set de 8 cubos de letras, números y caracteres especiales, que cuando se usan en conjunto, permite visualizar un conjunto de 48 experiencias en Realidad Aumentada.
    ⁃ “Usuario”: Es quien se registra y crea una cuenta de usuario para el uso de la aplicación y la plataforma web, quien debe ser mayor de edad, tener capacidad para contratar, y será responsable de supervisar el uso que se haga de nuestros productos y servicios y de administrar el perfil de juego del niño.
    ⁃ “Perfil”: Es la cuenta de juego personalizada del niño, creada y supervisada por el “Usuario” que le permitirá jugar y hacer uso de la aplicación móvil en conjunto con el juguete físico.
    ⁃ Código: Es el serial ubicado en el interior de cada uno de los juguetes físicos de PleIQ, y con el cual se tendrá acceso a la creación de la cuenta de usuario. Cada código es único e irrepetible.
    ⁃ Cuenta de Usuario: Es la cuenta creada por el “Usuario” a través de la que se tiene acceso a la “Aplicación” y la “Plataforma Web”.
    ⁃ Productos: Son PleIQ Home y PleIQ School.
    ⁃ PleIQ Home: Es un juguete educativo compuesto por un set de 8 cubos de letras, números y símbolos especiales, acompañados por una aplicación y una plataforma web de seguimiento.
    ⁃ PleIQ School: Herramienta educativa compuesta por un set de 8 cubos de letras, números y símbolos especiales, más una aplicación móvil y una plataforma web de seguimiento diseñada para instituciones educativas.

    NUESTRO PRODUCTOS Y SERVICIOS
    PleIQ es un nuevo tipo de juguetes educacionales que usan realidad aumentada para estimular las múltiples inteligencias en niños de 3 a 8 años a través de la combinación perfecta entre juegos tradicionales y digitales, así reinventando la forma de jugar y aprender.

    El juego se compone de un set de 8 cubos y una aplicación, que en conjunto crean magia, transformando letras, números y símbolos contenidos en los 8 cubos, en 48 experiencias increíbles de aprendizaje a través de realidad aumentada mediante el uso de la aplicación.

    Además. PleIQ ofrece una Plataforma Web, que te permitirá monitorear el aprendizaje de los niños mediante el avance por cada inteligencia. Así podrás ver el progreso en el tiempo, y recibir recomendaciones personalizadas para mejorar en casi 200 competencias.

    La información presentada en la Aplicación y la Plataforma Web, se basa en la información que el usuario ha provisto y al uso que se hace de la Aplicacion, PleIQ no garantiza que toda la información sea exacta, completa y correcta, siendo esto de exclusiva responsabilidad del Usuario.

    PleIQ no se hace responsable de errores de ningún tipo (a modo de ejemplo errores manifiestos y tipográficos), interrupciones del servidor o a actualizaciones, reparaciones y mantenimiento de la Plataforma Web y Aplicación; respecto de información imprecisa, engañosa o falsa, o falta de información.

    ACEPTACIÓN DE ESTOS TERMINOS
    Al Hacer clic en “aceptar” al registrarse para usar nuestros productos y Servicios, usted acepta regirse por estos Términos y por las políticas de “Privacidad y cookies de PleIQ Smart Toys SpA”.

    CUENTA DE USUARIO
    Para poder hacer uso de nuestra Aplicación y Plataforma Web en conjunto con nuestros productos, usted deberá registrarse y mantener activa una Cuenta de Usuario (en adelante “Cuenta”), la cual tiene el carácter de personal e intransferible. Para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años o ser una persona Jurídica con Rol Único Tributario, y tener la capacidad de contratar, el registro de la cuenta le requiere que comunique a PleIQ determinada información personal, por lo que podremos solicitarle datos como: su nombre, dirección, número de teléfono móvil, así como por lo menos un método de pago válido. Usted se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Productos y Servicios.

    Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta. A menos que PleIQ permita otra cosa por escrito, usted solo puede poseer una Cuenta.

    Los Usuarios, garantizan y son exclusivamente responsables de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de toda información proporcionada, facilitada y/o registrada en nuestra Plataforma, e incorporada en su Cuenta, comprometiéndose a mantenerla debidamente actualizada. PleIQ no se hace responsable de que dicha información no sea veraz, exacta y actual.

    REQUISITOS Y CONDUCTA DEL USUARIO
    Los productos y servicios de PleIQ están diseñados para niños de 3 a 8 años, como anteriormente se mencionó, pero para poder acceder a la totalidad de sus funciones, usted deberá crear una Cuenta de Usuario. El titular de la Cuenta de Usuario, será el responsable de la creación del perfil de juego del niño y deberá supervisar y administrar el uso de su Cuenta.

    El usuario, deberá ser una persona mayor de 18 años de edad, con la capacidad legal para contratar, y no podrá autorizar a terceros a Administrar ni supervisar el uso que se hace de su Cuenta por los niños.

    El Usuario no podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad. Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Productos y/o Servicios, y solo podrá utilizarlos con fines legítimos, quedando estrictamente prohibido emplearlos de manera directa o indirecta para fines.

    ACCESO A LA RED Y DISPOSITIVOS
    Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar la Plataforma. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza la Aplicación o la Plataforma Web desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar la Plataforma. PleIQ no garantiza que la Aplicación o la Plataforma Web, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular.

    El ingreso que usted haga a nuestro sitio o el uso que usted haga de nuestros productos o servicios a través de aplicaciones o plataformas de terceros, corresponderán a relaciones contractuales con terceros, de las cuales PleIQ no puede hacerse responsable.

    RESTRICCIONES
    Usted no podrá: (i) retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de la Plataforma Web y/o Aplicación; (ii) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los/el contenido de la Plataforma Web o la Aplicación, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma la Plataforma Web o la Aplicación, excepto como se permita expresamente por PleIQ; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar la Plataforma Web o la Aplicación, excepto como se permita por la ley aplicable; (iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de la Plataforma Web o la Aplicación; (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de la Plataforma Web o la Aplicación, sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto; o (vi) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de la Plataforma Web o la Aplicación o sus sistemas o redes relacionados.

    LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
    PLEIQ NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS, INCLUIDO DAÑO EMERGENTE, LUCRO CESANTE, DAÑO MORAL, PERDIDA DE LA OPORTUNIDAD, PERDIDA DE DATOS, LESIONES FÍSICAS DAÑO A LA PROPIEDAD, NI DE NINGÚN TIPO DE PERJUICIO QUE DERIVE DEL USO DE CUALQUIERA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS, NI AUN ASI PLEIQ HAYA SIDO ADVERTIDO DE DICHOS RIESGOS O DAÑOS. PLEIQ NO SERA RESPONSABLE DEL RETRASO EN LA PRESTACION EFECTIVA DEL PROCUTO O SERVICIO CONTRATADO.

    LAS LIMITACIONES EN ESTE APARTADO NO PRETENDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD O ALTERAR SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.

    ADVERTENCIA
    Sugerido para niños a partir de los 3 años. Los contenidos educativos del producto se encuentran basados en el currículo de educación aprobado por el Ministerio de Educación Chilena para Preescolar (NT1, NT2) Primero Básico y Segundo Básico, y han sido validados con educadoras de párvulo y educación básica. Las actividades y recomendaciones son diseñadas por educadoras de párvulos y educación básica para niños con edades comprendidas entre 3 y 8 años. Los productos diseñados, desarrollados y fabricados por PleIQ son herramientas educativas complementarias y no son sustitutos de la educación formal. PleIQ sugiere a los padres, educadores y representantes, tomar en cuenta y respetar las sugerencias sobre el uso de dispositivos móviles y el tiempo de exposición adecuada en niños, que son realizadas por las instituciones médico pediatras nacionales e internacionales.

    EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
    Conforme a las limitaciones indicadas en estos términos y condiciones, y en la medida en que esté permitido por la Ley, PleIQ, ni sus directores, socios, empleados, representantes, subsidiarias, filiales, matrices, empresas afiliadas, distribuidores, licenciatarios, apoderados y cualquier persona relacionada, entendiéndose por tal o establecido en el artículo 100 de la Ley 18.045 de la República de Chile, es o será responsable frente a los Usuarios respecto de: a) Perdida o daños punitivos, especiales, directos o indirectos, pérdidas de producción, de beneficios, ingresos, contratos, así como de pérdidas o daños de clientes o de reputación y pérdidas de demandas; b) Errores relacionados con la descripción de la información, incluida la información indicada en nuestra Plataforma Web o Aplicación, c) Perdidas, daños o costes (directos o indirectos, consecuentes o punitivos) que sufra, contraiga o pague el Usuario, surgidos o relativos al uso, disponibilidad o retraso de la Plataforma Web o Aplicación; y/o d) En general cualquier tipo de perjuicio, incluyendo en estos daño emergente, daño moral y lucro cesante, directos o indirectos, consecuentes o punitivos, que el Usuario sufra ya sea a causa de actos, errores, negligencias, mala conducta, profesional deliberada, omisiones, incumplimientos, representación errónea, responsabilidad extracontractual objetiva, o (completa o parcialmente) atribuible a los Proveedores (incluyendo entre estos a sus directores, socios, empleados, representantes, subsidiarias, filiales, matrices, empresas afiliadas, distribuidores, licenciatarios, apoderados y cualquier persona relacionada, entendiéndose por tal o establecido en el artículo 100 de la Ley 18.045 de la República de Chile), cuyos productos o servicios, directa o indirectamente, estén disponibles, se oferte o promociones, en o a través de la Plataforma, incluyendo cualquier cancelación (parcial o total), huelga, fuerza mayor, u otro caso que escape del control de PleIQ.

    LEGISLACIÓN APLICABLE: ARBITRAJE
    Salvo que aquí se especifique lo contrario, las presentes Condiciones se regirán e interpretarán exclusivamente en virtud de la legislación de Chile, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes. La Convención de Viena sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980 (CISG) no se aplicará. Cualquier disputa, conflicto, reclamación o controversia, del tipo que sea, que resulte de las presentes Condiciones o que se relacione en gran parte con ellas, incluyendo las relativas a su validez, interpretación y exigibilidad (cualquier “Disputa”), deberán someterse forzosamente a procedimientos de mediación en virtud del Reglamento de Mediación de la Cámara de Comercio Internacional (“Reglamento de Mediación de la CCI”). Si dicha disputa no fuese solucionada en un plazo de sesenta (60) días desde la fecha en la que se formalice la solicitud de mediación en virtud del Reglamento de Mediación de la CCI, se hará referencia a dicha disputa y será resuelta por un árbitro arbitrador. El árbitro será designado de común acuerdo por las partes, y, a falta de este acuerdo será designado por la Justicia Ordinaria. En este caso, el árbitro tendrá la calidad de árbitro mixto, esto es, arbitrador en cuanto al procedimiento y de derecho en cuanto al fallo. La designación deberá recaer en una persona que se haya desempeñado como profesor titular de las cátedras de derecho civil o derecho comercial de las facultades de derecho de la Universidad de Chile o la Pontificia Universidad Católica de Chile por el espacio de a lo menos dos años completos.

    El idioma de mediación y/o arbitraje será el español. La existencia y el contenido de los procedimientos de mediación y arbitraje, incluidos los documentos e informes presentados por las partes, la correspondencia entre los intervinientes, la correspondencia del mediador, los pedidos y los laudos emitidos por el único árbitro deberán permanecer en estricta confidencialidad y no deberán ser revelados a ningún tercero sin el consentimiento expreso por escrito de la otra parte, a menos que: (i) la revelación al tercero sea razonablemente necesaria para llevar a cabo el procedimiento de mediación o arbitraje; y (ii) el tercero acepte incondicionalmente por escrito estar sujeto a la obligación de confidencialidad estipulada en el presente documento.

    NOTIFICACIONES
    PleIQ podrá notificar por medio de una notificación general en los Servicios, o mediante un correo electrónico enviado a su dirección electrónica en su Cuenta. Usted podrá notificar a PleIQ por comunicación escrita mediante carta certificada enviada por notario público a la dirección de PleIQ en Merced 838 A 117, Santiago, Región Metropolitana, Chile.

    DISPOSICIONES GENERALES
    Todo el material contenido en estas páginas, la Aplicación y la Plataforma Web pertenece a PleIQ.

    Prohibida su reproducción total o parcial sin previa autorización.

    No podrá ceder ni transferir estas Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de PleIQ. Usted da su aprobación a PleIQ para ceder o transferir estas Condiciones, en todo o en parte, incluido a: (i) una subsidiaria o un afiliado; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de PleIQ; o (iii) un sucesor por fusión. Si cualquier disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estas Condiciones, Por tanto la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas Condiciones. Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto. En estas Condiciones, las palabras “incluido/a/os/as” e “incluye/n” significan “incluido, de forma meramente enunciativa y no taxativa”.

    OTRAS DISPOSICIONES
    Las consultas de cualquier índole, o Las reclamaciones por cualquier concepto, deberán enviarse al agente designado de PleIQ. Visite la página web de PleIQ en https://www.pleiq.com para obtener las direcciones designadas e información adicional o comuníquese con nosotros a través de los siguientes correos:

    Consultas Generales: hola@pleiq.com
    Consultas Técnicas: soporte@pleiq.com
    Consultas Administrativas: contabilidad@pleiq.com

  • PRIVACIDAD DE PLEIQ SMART TOYS SPA
    Fecha de entrada en Vigencia: 1 de Julio de 2017

    La presente normativa entra en vigencia desde que cualquier persona descarga, tiene acceso y/o hace uso de nuestra página web, aplicación o productos; y describe cómo utilizamos y procesamos su información personal. También encontrará nuestros datos de contacto, a fin de poder aclarar cualquier duda al respecto.

    La privacidad de la información de nuestros proveedores y usuarios es de suma importancia para PleIQ Smart Toys SpA (en adelante “PleIQ”), razón por la cual tomamos los resguardos y precauciones necesarias para resguardar su información. Como parte normal de nuestra actividad y los servicios que prestamos, recogemos y en algunos casos excepcionales revelamos información total o parcial de los Usuarios de nuestra Plataforma Web y Aplicación.

    PleIQ puede modificar estas políticas de privacidad sin previo aviso, por lo tanto, es recomendable que las revise regularmente. Si no está de acuerdo con estas políticas de privacidad no debe seguir usando nuestros productos y servicios.

    Los productos y servicios que ofrece PleIQ requieren para el uso de la plataforma web, y la aplicación, la creación de una cuenta usuario, que deberá ser creada y administrada por personas que tengan capacidad legal para contratar, y que serán los responsables de supervisar el uso que se dé a los perfiles de dichas cuentas. Para todos los efectos, en el presente instrumento, los términos definidos en “Términos y Condiciones Generales de PleIQ Smart Toys”, se entenderán según dichas definiciones.

    PRIVACIDAD DEL USUARIO
    PleIQ recoge sobre sus usuarios y sus respectivos perfiles, de la Plataforma Web y/o Aplicación, cierta información, motivo por el cual, al registrarse y/o navegar en la Plataforma y/o Aplicación, el usuario o visitante, presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas que se describen a continuación. El presente documento es parte integrante de los “Términos y Condiciones Generales de PleIQ Smart Toys SpA”.

    Al momento de visitar, navegar y/o registrarse en nuestra Plataforma Web y/o Aplicación, aunque no compre ninguno de nuestros productos, podemos recopilar cierta información como tu dirección IP, navegador que utiliza e información sobre el sistema operativo de su computador, ubicación, y otros. Si usa un dispositivo móvil también podremos recopilar datos que lo identifiquen. A su vez, al momento de Registrarte en nuestra Plataforma Web y/o Aplicación, deberá ingresar los datos que le soliciten, tales como nombre, domicilios, correos electrónicos, números telefónicos, datos de pago, y otros documentos requeridos. Los usuarios, garantizan y son exclusivamente responsables de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de toda información proporcionada, facilitada y/o registrada en nuestra Plataforma Web y/o Aplicación, comprometiéndose a mantenerla debidamente actualizada.

    Aun cuando elimines algún perfil de juego, y/o datos de registro de usuario, y sin perjuicio de modificaciones y/o actualizaciones realizadas de la información proporcionada y/o registrada, e incluso en los casos que el usuario haga cierre de su cuenta; PleIQ podrá conservar toda información presente y pasada, para los fines que estime pertinente, Sin que esto establezca relación alguna entre la información de uso que formará parte de las estadísticas y los datos personales de la cuenta del usuario que la generó, todo conforme a las normas de “Términos y Condiciones Generales de PleIQ Smart Toys SpA” y Privacidad, como por ejemplo por motivos de seguridad, resolución y/o aclaración de conflictos, disputas o reclamos, detección y solución de problemas, e incluso por motivos legales.

    PRIVACIDAD DEL JUGADOR
    Sin perjuicio de que el usuario debe necesariamente ser una persona mayor de edad, que tenga la capacidad de contratar, y que será el responsable de la utilización y de la supervisión del uso que se haga de los perfiles de juego, nuestro producto está diseñado para ser usado por niños, por lo que al crear un perfil de juego dentro de su cuenta de usuario, se le consultará acerca un nombre y edad del jugador.

    Dicha información será utilizada por PleIQ con el fin de adecuar el nivel de dificultad y las distintas secciones del juego.

    PleIQ recopilará toda la información de uso de la aplicación móvil, la que es transmitida de forma segura a la Plataforma Web de seguimiento a través de nuestros servidores, localizados en EEUU, la trasferencia de información a la plataforma permite realizar informes y recomendaciones personalizadas a los usuarios responsables y administradores del perfil sobre las interacciones y evolución del perfil de juego de cada niño.

    PleIQ por otro lado, podrá realizar estudios internos sobre la evolución de los jugadores dentro de los perfiles específicos, para de esta manera generar informes y estudios globales del uso del producto, para lo anterior podrá hacer uso de toda la información relativa al uso de la aplicación y respecto de cada perfil específico, y por la presente usted entrega expresamente su autorización y acepta los términos y privacidad en todas sus partes.

    PleIQ no entregará información personal solicitada al usuario o jugadores, como su nombre, su dirección o su teléfono a terceros ajenos a PleIQ, sus filiales o asociadas, o instituciones usuarias de nuestros productos bajo el convenio de PleIQ School, sino solo hará uso para los fines que unilateralmente estime necesarios y pertinentes de la información que se recopile respecto al uso de las cuentas de usuario y perfiles de juego como por ejemplo, su avance, evolución o progreso, sus principales habilidades, entre otros.

    INFORMACIÓN
    Para poder utilizar los productos y servicios de PleIQ, quién utilice nuestra Plataforma Web y/o Aplicación deberá Registrarse como Usuario, entregando a PleIQ una serie de datos personales y comerciales, en adelante “Información Personal”, siendo el Usuario, el único y exclusivo responsable de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de toda información registrada en la Plataforma Web y/o Aplicación. Dentro de la información que se solicitará, PleIQ podrá requerir, recabar y almacenar: apodos o seudónimos para operar en la Plataforma y/o Aplicación, nombre o razón social, número de cédula de identidad o Rol único Tributario, teléfonos, domicilios, correo electrónico, poderes vigentes, datos de cuentas corrientes y/o de tarjetas de crédito, etcétera.

    Los Usuarios autorizan y prestan su consentimiento para que PleIQ tenga acceso permanente, a la totalidad de la información contenida en su cuenta, en la Aplicación, en la Plataforma Web, incluyendo información respecto a contactos, intereses, búsquedas realizadas, mensajes, contenido audiovisual, imágenes, y en general toda Información Personal e información generada, utilizada y contenidos alojados en su Cuenta de Usuario.

    Los Usuarios registrados en la Plataforma Web y/o Aplicación, podrán solicitar la baja o cierre de su registro y/o cierre y/o eliminación de su cuenta. Sin perjuicio de lo anterior, y tal como ya se señaló, PleIQ podrá conservar toda información presente y pasada, para los fines que estime pertinente, conforme a las normas de “Términos y Condiciones Generales de PleIQ Smart Toys SpA” y “Privacidad”, como por ejemplo por motivos de seguridad, resolución y/o aclaración de conflictos, disputas o reclamos, detección y solución de problemas, e incluso por motivos legales

    Los Usuarios, prestan su consentimiento y autorizan expresamente a PleIQ, a recoger y almacenar automáticamente, y sin solicitud previa, información sobre la actividad de los Usuarios, como por ejemplo y sin que la siguiente enunciación sea taxativa ni limitativa, URL de la que provienen, a qué URL acceden seguidamente, qué navegador están usando, direcciones de IP, páginas visitadas, búsquedas realizadas, publicaciones, compras, ventas calificaciones y replicas ingresadas, mensajes en los foros, listas de contactos, números telefónicos, correos electrónicos, etcétera. Los visitantes y Usuarios declaran expresamente, tener autorización para poder entregar toda la información referida.

    USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
    La Información Personal, y en general toda información recabada por PleIQ, podrá ser compartida por parte de PleIQ con terceros, con el siguiente objeto:
    ⁃ En caso de requerimientos judiciales o que la ley lo permita o exija, o si es estrictamente necesario para prevenir, detectar o perseguir fraudes y actos criminales; PleIQ podrá compartir todo tipo de información que haya recabado o recibido, incluyendo la Información Personal, con los organismos, entidades, instituciones y autoridades gubernamentales pertinentes. PleIQ podrá, sin previo requerimiento judicial, ni autorización de Usuarios, y ante la sospecha por parte de cualquiera de sus socios, directores, trabajadores y dependientes en general, o de alguna de las Empresas de Outsourcing; de la presencia y/o configuración de algún ilícito, realizar las denuncias pertinentes y entregar la información relacionada al caso. A su vez, PleIQ podrá suministrar todo tipo de información que haya recabado o recibido, incluyendo la Información Personal, a entidades que intervengan en la resolución de conflictos tales como: Compañías de Seguros, Mediadores y/o Jueces Árbitros Particulares, etcétera.

    SPAM
    PleIQ no acepta ni tolera conductas consideradas "spamming", ya sea por parte de Usuarios, y en general cualquier visitante de la Plataforma Web y/o Aplicación, sea esta realizada de cualquier modo. Queda absolutamente prohibido el envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza.

    PleIQ podrá suspender, inhabilitar y/o cerrar temporalmente o definitivamente a aquellos Usuarios que violen esta política.

    ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
    PleIQ cumple con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal, empleando para estos efectos los estándares de la industria respecto de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos ("firewalls"), Secure Socket Layers ("SSL") y protección contra ataques de requerimientos espúreos. Sin perjuicio de lo anterior, y si bien PleIQ emplea las medidas necesarias para resguardar la seguridad y confidencialidad de la Información Personal, la seguridad perfecta no existe en Internet, por lo que PleIQ no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, ni el uso indebido de la información obtenida por esos medios.

    CONTACTO
    Para cualquier aclaración respecto de la presente normativa, y en general de la normativa que rige los productos y servicios prestados por PleIQ y nuestra Plataforma Web y/o Aplicación, así como respecto a tu Información Personal, puedes enviarnos un correo electrónico indicando en detalle el motivo de tu comunicación a los siguientes correos:

    Consultas Generales: hola@pleiq.com<
    Consultas Técnicas: soporte@pleiq.com
    Consultas Administrativas: contabilidad@pleiq.com

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Konrad Fernandez

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Vanessa Marcano

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Marcus Dantus

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La versatilidad del producto, la imaginación del equipo y el inmenso mercado que atacan hacen que seamos testigos de un cambio de paradigma de nuestro día a día.

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