General

• Términos y Condiciones

  TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
  PLEIQ - RECURSOS EDUCATIVOS CON REALIDAD AUMENTADA
  
  Fecha de entrada en Vigencia: 1ero de Julio de 2020
  
  TÉRMINOS Y CONDICIONES
  Bienvenido a PLEIQ - RECURSOS EDUCATIVOS INTELIGENTES CON REALIDAD AUMENTADA (en adelante, App o Servicio) aplicación móvil desarrollada por PleIQ Smart Toys SpA (en adelante, PleIQ), una sociedad por acciones constituida en Chile, con domicilio social en calle Merced 838 A 117, comuna de Santiago, Ciudad de Santiago, Chile.
  
  Estos Términos y Condiciones ( en adelante “Condiciones”), los que pueden ser modificados en el tiempo, son aplicables y regulan todos los productos y servicios directos o indirectos, disponibles a través de la Aplicación Móvil PLEIQ - RECURSOS EDUCATIVOS CON REALIDAD AUMENTADA, que puede ser descargada en computadores, teléfonos celulares, tabletas, y en general, en cualquier tipo de dispositivo diseñado para tal fin, a través de tiendas de aplicaciones, páginas web, o cualquier otro medio de descargas.
  
  Mediante su acceso y el uso de nuestros productos y servicios usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y PleIQ. Está página, aplicación móvil, Plataforma Web, su contenido, estructura, infraestructura y los servicios, se ponen a su disposición conforme a los términos y condiciones especificados a continuación.
  
  El acceso y uso de nuestros servicios ofrecidos en esta App queda sujeto a la condición de aceptar estas condiciones. La utilización de cualquiera de los productos o servicios prestados, se entenderá como aceptación. Estas Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos establecidos previamente con usted. PleIQ podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.
  
  Se podrán aplicar Condiciones suplementarias y/o complementarias a determinados Servicios o Productos, como políticas para un evento, una actividad, una contingencia social o una promoción en particular. Dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias y/o complementarias se establecerán además de las Condiciones, y se considerarán parte de estas, para los fines de los Servicios o Productos aplicables. Las condiciones suplementarias y/o complementarias prevalecerán sobre las Condiciones en caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.
  
  PleIQ podrá modificar las Condiciones relativas a estos Productos y Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones se entenderán vigentes, conocidas, y por lo tanto, serán aplicables, desde la fecha exacta de actualización por parte de PleIQ en este sitio, Aplicación Móvil, Plataforma Web y/o en las Condiciones específicas de la promoción o evento particular del que se trate. El acceso o uso que usted haga a partir de ese momento, será entendido como aceptación a las modificaciones publicadas por PleIQ.
  
  La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios y/o Productos ofrecidos, será conforme a lo dispuesto en la “Política de Privacidad de PleIQ Smart Toys SpA”, disponible en https://pleiq.com/es/terms/ la cual es parte integra de estas Condiciones.
  
  DEFINICIONES
  ⁃ “PleIQ”, “nosotros”, “nuestro/a” o “la empresa”: se refiere a “PleIQ Smart Toys SpA
  ⁃ “Plataforma Web”: Es el sistema web de seguimiento diseñado por PleIQ para la medición de las interacciones y avances del niño en los retos educativos dentro de la aplicación móvil o desktop.
  ⁃ “Aplicación”: Es la aplicación móvil diseñada por PleIQ , que acompaña a un producto físico, que cuando se usan en conjunto desencadena actividades de realidad aumentada.
  ⁃ “Usuario”: Es quien se registra y crea una cuenta de usuario para el uso de la aplicación móvil y la plataforma web, quien debe ser mayor de edad, tener capacidad para contratar, y será responsable de supervisar el uso que se haga de nuestros productos y servicios, y de administrar el perfil de juego del niño.
  ⁃ “Perfil”: Es la cuenta de juego personalizada del niño, creada y supervisada por el “Usuario” que le permitirá jugar y hacer uso de la aplicación móvil en conjunto con el producto físico.
  ⁃ Código: Es el serial ubicado en el interior de cada uno de los productos físicos de PleIQ, y con el cual se tendrá acceso a la creación de la cuenta de usuario. Cada código es único e irrepetible.
  ⁃ Cuenta de Usuario: Es la cuenta creada por el “Usuario” a través de la que se tiene acceso a la “Aplicación” y la “Plataforma Web”.
  ⁃ Licencia Caligrafix: es la cuenta de usuario creada a partir de un código de la línea de cuadernos interactivos Caligrafix - PleIQ Smart Books. La cual, tiene un (1) año de duración, contado a partir del momento de su activación.
  ⁃ Productos y Servicios: Se refiere a todos nuestros productos y/o servicios, fisicos y/o digitales ofrecidos por PleIQ Smart Toys SpA.
  
  
  NUESTRO PRODUCTOS Y SERVICIOS
  PleIQ desarrolla un conjunto de productos educacionales que usan realidad aumentada para estimular las inteligencias múltiples en niños, a través de la combinación perfecta entre productos tradicionales y tecnologías digitales, reinventando la forma de jugar y aprender. Además, PleIQ ofrece una Plataforma Web de seguimiento, que permitirá monitorear el aprendizaje de los niños mediante el avance por cada inteligencia o ámbito educativo de cada producto.
  
  
  DEFINICIONES
  ⁃ PleIQ Home: Es un juguete educativo compuesto por un set de 8 cubos de letras, números y símbolos especiales, que junto a la Aplcacion desencadena 48 experiencias de Realidad aumentada con 8 centros de actvidades educativas, acompañados por una plataforma web de seguimiento diseñada para padres y representantes. PleIQ Home, también se puede encontrar en su versión PleIQ Paper y PleIQ Digital.
  ⁃ PleIQ School: es la plataforma web de seguimiento para los productos PleIQ Home, PleIQ Paper y PleIQ Digital, diseñada para instituciones educativas.
  ⁃ PleIQ Smart books: Se refiere a la línea de cuadernos interactivos Caligrafix + PleIQ, y otros, que incluyen actividades con Realidad Aumentada a través de la interacción con la aplicación y la plataforma web PleIQ School Caligrafix.
  ⁃ PleIQ School – Caligrafix: es la plataforma web de seguimiento para los cuadernos interactivos de la editorial Caligrafix, diseñada para instituciones educativas.
  
  La información presentada en la Aplicación y la Plataforma Web, se basa en la información que el usuario ha provisto y al uso que se hace de la Aplicacion, PleIQ no garantiza que toda la información sea exacta, completa o correcta, siendo esto de exclusiva responsabilidad del Usuario. PleIQ no se hace responsable de errores de ningún tipo, a modo de ejemplo, errores manifiestos y tipográficos, interrupciones del servidor o a actualizaciones, reparaciones y mantenimiento de la Plataforma Web y Aplicación; respecto de información imprecisa, engañosa o falsa, o falta de información.
  
  ACEPTACIÓN DE ESTOS TERMINOS
  Al Hacer clic en “aceptar” al registrarse para usar nuestros productos y Servicios, usted acepta regirse por estos Términos y por las políticas de “Privacidad y cookies de PleIQ Smart Toys SpA”.
  
  CUENTA DE USUARIO
  Para poder hacer uso de nuestra Aplicación y Plataforma Web en conjunto con nuestros productos, usted deberá registrarse y mantener activa una Cuenta de Usuario (en adelante “Cuenta”), la cual tiene el carácter de personal e intransferible. Para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años o ser una persona Jurídica con Rol Único Tributario, y tener la capacidad de contratar, el registro de la cuenta le requiere que comunique a PleIQ determinada información personal, por lo que podremos solicitarle algunos datos como: su nombre, dirección, correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono móvil, así como por lo menos un método de pago válido, entre otros. Usted se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Productos y Servicios.
  
  Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta. A menos que PleIQ permita otra cosa por escrito, usted sólo puede poseer una Cuenta.
  
  Los Usuarios, garantizan y son exclusivamente responsables de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de toda información proporcionada, facilitada y/o registrada en nuestra Plataforma, e incorporada en su Cuenta, comprometiéndose a mantenerla debidamente actualizada. PleIQ no se hace responsable de que dicha información no sea veraz, exacta y actual.
  
  REQUISITOS Y CONDUCTA DEL USUARIO
  Para acceder a la totalidad de sus funciones de la App, usted deberá crear una Cuenta de Usuario. El titular de la Cuenta de Usuario, será el responsable de la creación del perfil de juego del niño y deberá supervisar y administrar el uso de su Cuenta.
  
  El usuario, deberá ser una persona mayor de 18 años de edad, con la capacidad legal para contratar, y no podrá autorizar a terceros para Administrar ni supervisar el uso que se hace de su Cuenta.
  
  El Usuario no podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad. Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Productos y/o Servicios, y solo podrá utilizarlos con fines legítimos, quedando estrictamente prohibido emplearlos de manera directa o indirecta para fines ilegales.
  
  ACCESO A LA RED Y DISPOSITIVOS
  Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesarios para utilizar los productos y servicios. Usted acepta que podrían aplicarse tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza la Aplicación o la Plataforma Web desde un dispositivo o equipo, y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar la Plataforma. PleIQ no garantiza que la Aplicación o la Plataforma Web, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. PleIQ publicará en su página las caracteristicas de los posibles equipos compatibles con la aplicación.
  
  Respecto a los acuerdos con terceros se les hará saber las necesidades de hardware previo a la ejecución de dichos acuerdos. El ingreso que usted haga a nuestro sitio o el uso que usted haga de nuestros productos o servicios a través de aplicaciones o plataformas de terceros, corresponderán a relaciones contractuales con terceros, de las cuales PleIQ no puede hacerse responsable.
  
  RESTRICCIONES
  Usted no podrá: (i) retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de la Plataforma Web y/o Aplicación; (ii) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los/el contenido de la Plataforma Web o la Aplicación, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma la Plataforma Web o la Aplicación, excepto como se permita expresamente por PleIQ; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar la Plataforma Web o la Aplicación, excepto como se permita por la ley aplicable; (iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de la Plataforma Web o la Aplicación; (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de la Plataforma Web o la Aplicación, sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto; o (vi) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de la Plataforma Web o la Aplicación o sus sistemas o redes relacionados.
  
  LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
  PLEIQ NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS, INCLUIDO DAÑO EMERGENTE, LUCRO CESANTE, DAÑO MORAL, PÉRDIDA DE LA OPORTUNIDAD, PERDIDA DE DATOS, LESIONES FÍSICAS DAÑO A LA PROPIEDAD, NI DE NINGÚN TIPO DE PERJUICIO QUE DERIVE DEL USO DE CUALQUIERA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS, NI AUN ASÍ PLEIQ HAYA SIDO ADVERTIDO DE DICHOS RIESGOS O DAÑOS. PLEIQ NO SERÁ RESPONSABLE DEL RETRASO EN LA PRESTACIÓN EFECTIVA DEL PRODUCTO O SERVICIO CONTRATADO.
  
  LAS LIMITACIONES EN ESTE APARTADO NO PRETENDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD O ALTERAR SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.
  
  ADVERTENCIA
  Sugerido para niños a partir de los 3 años. Los contenidos educativos del producto se encuentran basados en el currículo de educación aprobado por el Ministerio de Educación Chilena para Preescolar (NT1, NT2) Primero Básico y Segundo Básico, y han sido validados con educadoras de párvulo, diferenciales y educación básica. Las actividades y recomendaciones son diseñadas por educadoras de párvulos y educación básica. Los productos diseñados, desarrollados y fabricados por PleIQ son herramientas educativas complementarias y no son sustitutos de la educación formal. PleIQ sugiere a los padres, educadores y representantes, tomar en cuenta y respetar las sugerencias sobre el uso de dispositivos móviles y el tiempo de exposición adecuada en niños, que son realizadas por las instituciones médico pediatras nacionales e internacionales.
  
  EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
  Conforme a las limitaciones indicadas en estos términos y condiciones, y en la medida en que esté permitido por la Ley, PleIQ, ni sus directores, socios, empleados, representantes, subsidiarias, filiales, matrices, empresas afiliadas, distribuidores, licenciatarios, apoderados y cualquier persona relacionada, entendiéndose por tal o establecido en el artículo 100 de la Ley 18.045 de la República de Chile, es o será responsable frente a los Usuarios respecto de: a) Perdida o daños punitivos, especiales, directos o indirectos, pérdidas de producción, de beneficios, ingresos, contratos, así como de pérdidas o daños de clientes o de reputación y pérdidas de demandas; b) Errores relacionados con la descripción de la información, incluida la información indicada en nuestra Plataforma Web o Aplicación, c) Perdidas, daños o costes (directos o indirectos, consecuentes o punitivos) que sufra, contraiga o pague el Usuario, surgidos o relativos al uso, disponibilidad o retraso de la Plataforma Web o Aplicación; y/o d) En general cualquier tipo de perjuicio, incluyendo en estos daño emergente, daño moral y lucro cesante, directos o indirectos, consecuentes o punitivos, que el Usuario sufra ya sea a causa de actos, errores, negligencias, mala conducta, profesional deliberada, omisiones, incumplimientos, representación errónea, responsabilidad extracontractual objetiva, o (completa o parcialmente) atribuible a los Proveedores (incluyendo entre estos a sus directores, socios, empleados, representantes, subsidiarias, filiales, matrices, empresas afiliadas, distribuidores, licenciatarios, apoderados y cualquier persona relacionada, entendiéndose por tal o establecido en el artículo 100 de la Ley 18.045 de la República de Chile), cuyos productos o servicios, directa o indirectamente, estén disponibles, se oferte o promociones, en o a través de la Plataforma, incluyendo cualquier cancelación (parcial o total), huelga, fuerza mayor, u otro caso que escape del control de PleIQ.
  
  ARBITRAJE
  Salvo que aquí se especifique lo contrario, las presentes Condiciones se regirán e interpretarán exclusivamente en virtud de la legislación de Chile, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes. La Convención de Viena sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980 (CISG) no se aplicará. Cualquier disputa, conflicto, reclamación o controversia, del tipo que sea, que resulte de las presentes Condiciones o que se relacione en gran parte con ellas, incluyendo las relativas a su validez, interpretación y exigibilidad (cualquier “Disputa”), deberán someterse forzosamente a procedimientos de mediación en virtud del Reglamento de Mediación de la Cámara de Comercio Internacional (“Reglamento de Mediación de la CCI”). Si dicha disputa no fuese solucionada en un plazo de sesenta (60) días desde la fecha en la que se formalice la solicitud de mediación en virtud del Reglamento de Mediación de la CCI, se hará referencia a dicha disputa y será resuelta por un árbitro arbitrador. El árbitro será designado de común acuerdo por las partes, y, a falta de este acuerdo será designado por la Justicia Ordinaria. En este caso, el árbitro tendrá la calidad de árbitro mixto, esto es, arbitrador en cuanto al procedimiento y de derecho en cuanto al fallo. La designación deberá recaer en una persona que se haya desempeñado como profesor titular de las cátedras de derecho civil o derecho comercial de las facultades de derecho de la Universidad de Chile o la Pontificia Universidad Católica de Chile por el espacio de a lo menos dos años completos.
  
  El idioma de mediación y/o arbitraje será el español. La existencia y el contenido de los procedimientos de mediación y arbitraje, incluidos los documentos e informes presentados por las partes, la correspondencia entre los intervinientes, la correspondencia del mediador, los pedidos y los laudos emitidos por el único árbitro deberán permanecer en estricta confidencialidad y no deberán ser revelados a ningún tercero sin el consentimiento expreso por escrito de la otra parte, a menos que: (i) la revelación al tercero sea razonablemente necesaria para llevar a cabo el procedimiento de mediación o arbitraje; y (ii) el tercero acepte incondicionalmente por escrito estar sujeto a la obligación de confidencialidad estipulada en el presente documento.
  
  NOTIFICACIONES
  PleIQ podrá notificar formalmente por medio de una notificación general a través de sus Servicios, o mediante un correo electrónico enviado a la dirección electrónica en su Cuenta. Usted podrá notificar a PleIQ por comunicación escrita mediante carta certificada enviada por notario público a la dirección de PleIQ en Merced 838 A 117, Santiago, Región Metropolitana, Chile.
  
  DISPOSICIONES GENERALES
  Todo el material contenido en estas páginas, la Aplicación y la Plataforma Web pertenecen a PleIQ Smart Toys SpA.
  
  Queda prohibida la reproducción y venta total o parcial sin previa autorización de nuestros productos y servicios.
  
  No podrá ceder ni transferir estas Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de PleIQ. Usted da su aprobación a PleIQ para ceder o transferir estas Condiciones, en todo o en parte, incluido a: (i) una subsidiaria o un afiliado; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de PleIQ; o (iii) un sucesor por fusión. Si cualquier disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estas Condiciones, Por tanto la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas Condiciones. Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto. En estas Condiciones, las palabras “incluido/a/os/as” e “incluye/n” significan “incluido, de forma meramente enunciativa y no taxativa”.
  
  OTRAS DISPOSICIONES
  Las consultas de cualquier índole, o las reclamaciones por cualquier concepto, deberán enviarse al correo electrónico designado de PleIQ. Visite la página web de PleIQ en https://www.pleiq.com para obtener las direcciones designadas e información adicional o comuníquese con nosotros a través de los siguientes correos:
  
  Consultas Generales: hola@pleiq.com
  Consultas Técnicas: soporte@pleiq.com
  Consultas Administrativas: contabilidad@pleiq.com

• Política de Privacidad

  POLITICAS DE PRIVACIDAD DE PLEIQ SMART TOYS SPA
  Fecha de entrada en Vigencia: 1ero de Julio de 2020
  
  La presente normativa entra en vigencia desde el momento en el cual cualquier persona descarga, tiene acceso y/o hace uso de nuestra página web, aplicacines móviles o productos; y describe cómo utilizamos y procesamos su información personal. También encontrará nuestros datos de contacto, a fin de poder aclarar cualquier duda al respecto.
  
  La privacidad de la información de nuestros proveedores y usuarios es de suma importancia para PleIQ Smart Toys SpA (en adelante “PleIQ”), razón por la cual tomamos los resguardos y precauciones necesarias para cuidar su información. Como parte normal de nuestra actividad y los servicios que prestamos, ya que recogemos y en algunos casos excepcionales revelamos información total o parcial de los Usuarios de nuestra Plataforma Web y Aplicación.
  
  PleIQ puede modificar estas políticas de privacidad sin previo aviso, por lo tanto, es recomendable que las revise regularmente. Si no está de acuerdo con estas políticas de privacidad no debe seguir usando nuestros productos y servicios.
  
  Los productos y servicios que ofrece PleIQ requieren para el uso de la plataforma web y las aplicaciones móviles, la creación de una cuenta de usuario, que deberá ser creada y administrada por personas que tengan capacidad legal para contratar, y que serán los responsables de supervisar el uso que se dé a los perfiles de dichas cuentas. Para todos los efectos, en el presente instrumento, los términos definidos en “Términos y Condiciones Generales de PleIQ Smart Toys”, se entenderán según dichas definiciones.
  
  PRIVACIDAD DEL USUARIO
  PleIQ recoge sobre sus usuarios y sus respectivos perfiles, de la Plataforma Web y/o Aplicación, cierta información, motivo por el cual, al registrarse y/o navegar en la Plataforma y/o Aplicación, el usuario o visitante, presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas que se describen a continuación. El presente documento es parte integrante de los “Términos y Condiciones Generales de PleIQ Smart Toys SpA”.
  
  Al momento de visitar, navegar y/o registrarse en nuestra Plataforma Web y/o Aplicación, aunque no compre ninguno de nuestros productos, podemos recopilar cierta información como tu dirección IP, navegador que utiliza e información sobre el sistema operativo de su computador, ubicación, y otros. Si usa un dispositivo móvil también podremos recopilar datos que lo identifiquen. A su vez, al momento de Registrarte en nuestra Plataforma Web y/o Aplicación, deberá ingresar los datos que le soliciten, tales como nombre, domicilios, correos electrónicos, números telefónicos, datos de pago, y otros documentos requeridos. Los usuarios, garantizan y son exclusivamente responsables de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de toda información proporcionada, facilitada y/o registrada en nuestra Plataforma Web y/o Aplicación, comprometiéndose a mantenerla debidamente actualizada.
  
  Aun cuando elimines algún perfil de juego, y/o datos de registro de usuario, y sin perjuicio de modificaciones y/o actualizaciones realizadas de la información proporcionada y/o registrada, e incluso en los casos que el usuario haga cierre de su cuenta; PleIQ podrá conservar toda información presente y pasada, para los fines que estime pertinente, Sin que esto establezca relación alguna entre la información de uso que formará parte de las estadísticas y los datos personales de la cuenta del usuario que la generó, todo conforme a las normas de “Términos y Condiciones Generales de PleIQ Smart Toys SpA” y Privacidad, como por ejemplo por motivos de seguridad, resolución y/o aclaración de conflictos, disputas o reclamos, detección y solución de problemas, e incluso por motivos legales.
  
  PRIVACIDAD DEL JUGADOR
  Sin perjuicio de que el usuario debe necesariamente ser una persona mayor de edad, que tenga la capacidad de contratar, y que será el responsable de la utilización y de la supervisión del uso que se haga de los perfiles de juego, nuestro producto está diseñado para ser usado por niños, por lo que al crear un perfil de juego dentro de su cuenta de usuario, se le consultará un nombre y edad del jugador.
  
  Dicha información será utilizada por PleIQ con el fin de adecuar el nivel de dificultad y las distintas secciones del juego.
  
  PleIQ recopilará toda la información de uso de la aplicación móvil, la que es transmitida de forma segura a la Plataforma Web de seguimiento a través de nuestros servidores, localizados en EEUU, la trasferencia de información a la plataforma permite realizar informes y recomendaciones personalizadas a los usuarios responsables y administradores del perfil sobre las interacciones y evolución del perfil de juego de cada niño.
  
  PleIQ por otro lado, podrá realizar estudios internos sobre la evolución de los jugadores dentro de los perfiles específicos, para de esta manera generar informes y estudios globales del uso del producto, para lo anterior podrá hacer uso de toda la información relativa al uso de la aplicación y respecto de cada perfil específico, y por la presente usted entrega expresamente su autorización y acepta los términos y privacidad en todas sus partes.
  
  PleIQ no entregará información personal solicitada al usuario o jugadores, como su nombre, su dirección o su teléfono a terceros ajenos a PleIQ, sus filiales o asociadas, o instituciones usuarias de nuestros productos bajo el convenio de PleIQ School, sino solo hará uso para los fines que unilateralmente estime necesarios y pertinentes de la información que se recopile respecto al uso de las cuentas de usuario y perfiles de juego como por ejemplo, su avance, evolución o progreso, sus principales habilidades, entre otros.
  
  INFORMACIÓN
  Para poder utilizar los productos y servicios de PleIQ, quién utilice nuestra Plataforma Web y/o Aplicación deberá Registrarse como Usuario, entregando a PleIQ una serie de datos personales y comerciales, en adelante “Información Personal”, siendo el Usuario, el único y exclusivo responsable de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de toda información registrada en la Plataforma Web y/o Aplicación. Dentro de la información que se solicitará, PleIQ podrá requerir, recabar y almacenar: apodos o seudónimos para operar en la Plataforma y/o Aplicación, nombre o razón social, número de cédula de identidad o Rol único Tributario, teléfonos, domicilios, correo electrónico, poderes vigentes, datos de cuentas corrientes y/o de tarjetas de crédito, etcétera.
  
  Los Usuarios autorizan y prestan su consentimiento para que PleIQ tenga acceso permanente, a la totalidad de la información contenida en su cuenta, en la Aplicación, en la Plataforma Web, incluyendo información respecto a contactos, intereses, búsquedas realizadas, mensajes, contenido audiovisual, imágenes, y en general toda Información Personal e información generada, utilizada y contenidos alojados en su Cuenta de Usuario.
  
  Los Usuarios registrados en la Plataforma Web y/o Aplicación, podrán solicitar la baja o cierre de su registro y/o cierre y/o eliminación de su cuenta. Sin perjuicio de lo anterior, y tal como ya se señaló, PleIQ podrá conservar toda información presente y pasada, para los fines que estime pertinente, conforme a las normas de “Términos y Condiciones Generales de PleIQ Smart Toys SpA” y “Privacidad”, como por ejemplo por motivos de seguridad, resolución y/o aclaración de conflictos, disputas o reclamos, detección y solución de problemas, e incluso por motivos legales.
  
  Los Usuarios, prestan su consentimiento y autorizan expresamente a PleIQ, a recoger y almacenar automáticamente, y sin solicitud previa, información sobre la actividad de los Usuarios, como por ejemplo y sin que la siguiente enunciación sea taxativa ni limitativa, URL de la que provienen, a qué URL acceden seguidamente, qué navegador están usando, direcciones de IP, páginas visitadas, búsquedas realizadas, publicaciones, compras, ventas calificaciones y replicas ingresadas, mensajes en los foros, listas de contactos, números telefónicos, correos electrónicos, etcétera. Los visitantes y Usuarios declaran expresamente, tener autorización para poder entregar toda la información referida.
  
  USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
  La Información Personal, y en general toda información recabada por PleIQ, podrá ser compartida por parte de PleIQ con terceros, con el siguiente objeto:
  ⁃ En caso de requerimientos judiciales o que la ley lo permita o exija, o si es estrictamente necesario para prevenir, detectar o perseguir fraudes y actos criminales; PleIQ podrá compartir todo tipo de información que haya recabado o recibido, incluyendo la Información Personal, con los organismos, entidades, instituciones y autoridades gubernamentales pertinentes. PleIQ podrá, sin previo requerimiento judicial, ni autorización de Usuarios, y ante la sospecha por parte de cualquiera de sus socios, directores, trabajadores y dependientes en general, o de alguna de las Empresas de Outsourcing; de la presencia y/o configuración de algún ilícito, realizar las denuncias pertinentes y entregar la información relacionada al caso. A su vez, PleIQ podrá suministrar todo tipo de información que haya recabado o recibido, incluyendo la Información Personal, a entidades que intervengan en la resolución de conflictos tales como: Compañías de Seguros, Mediadores y/o Jueces Árbitros Particulares, etcétera.
  
  ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
  PleIQ Smart Toys SpA cumple con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal, empleando para estos efectos los estándares de la industria respecto de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos ("firewalls"), Secure Socket Layers ("SSL") y protección contra ataques de requerimientos espúreos. Usted puede verificar la seguridad de su conexión tras observar la barra de direcciones en su ventana de Navegador. Cuando acceda a un servidor protegido por SSL, los primeros caracteres de la dirección cambiaran de “http” a “https”. Sin perjuicio de lo anterior, y si bien PleIQ Smart Toys SpA emplea las medidas necesarias para resguardar la seguridad y confidencialidad de la Información Personal, la seguridad perfecta no existe en Internet, por lo que PleIQ Smart Toys SpA no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, ni el uso indebido de la información obtenida por esos medios.
  
  Usamos métodos razonables de seguridad para proteger la data que reside en nuestros servidores. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable; debido a esto, no podemos garantizarle la seguridad absoluta de nuestros servidores. Es también posible que la información que usted nos proporcione pueda ser interceptada durante la transmisión de datos.
  Cada vez que usted entregue a PLEIQ SMART TOYS SPA información sensible, PLEIQ SMART TOYS SPA tomará medidas comerciales razonables para proteger dicha información y establecer una conexión segura con nuestro Navegador de Web.
  Para ayudarle a proteger la información de su cuenta de PLEIQ SMART TOYS SPA, por favor mantenga su contraseña segura. Su contraseña se guardará en nuestro sistema de forma codificada ya que PLEIQ SMART TOYS SPA sabe que su privacidad es muy importante. PLEIQ SMART TOYS SPA generará un link para crear su nueva contraseña en caso de que a usted se le olvide, y se lo enviará a su correo electrónico. Esto no afectará su perfil de ninguna manera. Además, recomendamos que no comparta su contraseña con nadie. Usted es responsable por mantener en secreto su contraseña y la información de su cuenta de PLEIQ SMART TOYS SPA.
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  SPAM
  PLEIQ SMART TOYS SPA no acepta ni tolera conductas consideradas "spamming", ya sea por parte de Usuarios, y en general cualquier visitante de la Aplicación, la Web o Redes Sociales, sea esta realizada de cualquier modo. Queda absolutamente prohibido el envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza.
  PLEIQ SMART TOYS SPA podrá suspender, inhabilitar y/o cerrar temporalmente o definitivamente los perfiles de aquellos usuarios que violen esta política.
  COPPA
  De conformidad con los requisitos de COPPA, en cualquier sitio o aplicación dirigidos a la infancia, o en cualquier caso en que preguntemos la edad del usuario y determinemos que el niño tiene 13 años o menos, tendremos que pedirle el consentimiento a los padres o representantes legales a través de correo electrónico antes de recopilar cualquier información personal información por parte del niño. Si cree que su hijo está participando en una actividad que recopila información personal y usted como padre y/o representante legal no ha recibido un correo electrónico de la Compañía notificando sobre la solicitud de su consentimiento, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros a traves de hola@pleiq.com
  En cualquier momento, los padres o representantes pueden revocar el consentimiento que nos permita recopilar más información personal de sus hijos en conexión con una cuenta de usuario o servicios particulares administrados por la Compañía. De igual manera, pueden solicitar que eliminemos de nuestros registros la información personal que hemos recopilado en relación con la cuenta asociada al Curso. Por favor, tenga en cuenta que una solicitud para eliminar registros de datos podría generar como consecuencia la terminación de una cuenta, licencia de uso, u otro servicio administrado por PleIQ Smart Toys SpA.
  En cualquier solicitud de informacion a la Compañía, por favor incluya la dirección de correo electrónico de los padres, identificación y número de teléfono. Para proteger la privacidad y la seguridad de los niños, tomaremos las medidas razonables para verificar la identidad de los padres y/o representantes legales antes de conceder el acceso a cualquier información personal.
  
  CONTACTO
  Para cualquier aclaración respecto de la presente normativa, y en general de la normativa que rige los productos y servicios prestados por PleIQ y nuestra Plataforma Web y/o Aplicación, así como respecto a tu Información Personal, puedes enviarnos un correo electrónico indicando en detalle el motivo de tu comunicación a los siguientes correos:
  
  Consultas Generales: hola@pleiq.com
  Consultas Técnicas: soporte@pleiq.com
  Consultas Administrativas: contabilidad@pleiq.com